退款政策
退款與退貨政策
我們提供 30 天退貨政策。自您收到商品之日起 30 天內，均可向我們提出退貨申請。
一、退貨申請方式
如需申請退貨，請透過電子郵件聯絡我們：
service@uhealthfit.com
電子郵件主旨：
請註明您的訂單編號（可於訂單確認郵件中查詢）
電子郵件內容：
請說明退貨原因，並註明您期望的處理方式（例如：退款或更換商品）。
範例說明：
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商品於運送過程中損壞，申請更換商品。
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對商品不滿意；訂購 3 盒商品，已開封其中 1 袋，申請退回剩餘 2 盒未開封商品。
重要說明：
未經本公司電子郵件確認與授權，請勿自行寄回任何商品。未經授權之退貨，恕不受理。
二、退貨資格條件
本公司於收到退貨申請後，將審核並通知您是否符合退貨資格。
符合退貨資格之情形：
商品外盒已開封，但內部產品袋仍保持原廠密封狀態。
不符合退貨資格之情形：
任何內部密封產品袋已被拆封之商品，均不符合退貨條件。
說明範例：
-
整筆退貨：
若您訂購 3 盒商品，僅開封其中 1 盒，且未拆封內部產品袋，則可退回全部 3 盒商品。 -
部分退貨：
若您訂購 3 盒商品，並已拆封其中 1 盒的內部產品袋，則僅可退回剩餘 2 盒未拆封商品。
三、損壞或瑕疵商品
如您收到之商品有損壞或瑕疵，請將清楚的照片寄送至：
service@uhealthfit.com
損壞商品無須退回。
針對損壞商品，您可選擇以下其中一種處理方式：
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全額退款
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免費更換損壞部分之商品
損壞商品之處理不會產生任何額外運費。
四、運費與物流相關說明
退貨運費：
若非商品損壞原因之一般退貨，退貨運費須由顧客自行負擔。本公司不提供預付退貨標籤，亦不補貼退貨運費。
到付（COD）包裹：
本公司不接受任何到付或未支付運費之包裹。此類包裹將予以拒收，並不就因此產生之費用提供退款。
不符合退貨資格之退貨：
若退回商品經審核不符合退貨條件，將不予退款，且相關運費不予補償。
原始運費退款：
若退貨申請經核准並成功完成，本公司將退還您於下單時所支付之原始運費（如適用）。
五、退款流程
退貨商品經本公司檢查並確認符合退貨條件後，退款將於 10 個工作天內退回至原付款方式。
請注意，實際入帳時間可能因銀行或信用卡公司作業流程而有所延遲。若自退貨核准日起超過 15 個工作天仍未收到退款，請聯絡我們：
service@uhealthfit.com
六、意見回饋
我們重視您的使用體驗。如您有任何建議或意見，歡迎隨時來信與我們聯繫：
service@uhealthfit.com
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